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新型冠狀(zhuang)病(bing)毒感染(ran)的肺(fei)炎疫情發生以yue) 為幫助廣大(da)居民(min)足不出戶辦理金融業di)瘢 泄guo)郵政儲蓄銀行積極提供豐富的線上金融服務(wu),不斷(duan)提升服務(wu)的便捷性和可得性,為百姓(xing)排憂解難,為疫情防控助力(li)。

加強引導 為客戶線上xi)煲滴(di)/strong>

“完全是線上審批,錄入的內容也清晰簡單,10分zhong)硬壞驕統鏨笈  嫻暮芊獎悖rdquo;收到貸款審批通過(guo)的短信通知後,甦老xi)ban)對郵儲銀行線上貸款“極速貸”贊不絕口。

甦老xi)ban)在(zai)廣東省廣州市越(yue)秀區經營(ying)電子設(she)備批發零售生意,春(chun)節前後原本(ben)是銷售旺(wang)季,但是今年生意受(shou)到疫情影(ying)響,而又(you)急需(xu)給工人(ren)發放ou)?省U餛詡洌 綻習(xi)ban)剛好看到郵儲銀行“極速貸”的宣傳。抱(bao)著試一試的態度,甦老xi)ban)申(shen)請(qing)了“極速貸”,從貸款申(shen)請(qing)到審批通過(guo)前後不到10分zhong)櫻 慍曬 竦玫盅捍釷shou)信350萬元,並于次日(ri)簽署合同。

這只是郵儲銀行加強疫情期間線上金融服務(wu)的一個(ge)縮影(ying)。自(zi)新冠肺(fei)炎疫情發生後,郵儲銀行進一步加強線上金融服務(wu),並發布了一系列的服務(wu)指南,郵儲銀行各(ge)分zhong)?寡桿儺卸  岷鮮導是榭kuang)積極宣傳引導客戶使用線上渠道辦理業di)瘢 跎倏突 wai)出頻次,助力(li)疫情防控。

浙江省分行對外(wai)發布了愛心捐款、資金匯劃、生活繳費(fei)、投資理財、信用卡申(shen)辦、貸款受(shou)理等(deng)十余個(ge)線上服務(wu)指南。北ben)┐中姓(xing)zhen)對養老金用戶,通過(guo)微信ou) 諍hao)觸達、短信通知、抖(dou)音小視頻傳播、網點公告、社區宣傳以及電話通知等(deng)線上線下結合的方式,引導養老金客戶減少網點聚集,指導客戶足不出戶在(zai)家使用手(shou)機銀行辦業di)瘛︰hai)南省分行引導客戶線上自(zi)助辦理銀行業di)瘢 萍 沒  guo)手(shou)機銀行線上xi)炖澩鉅滴(di)瘛/p>

暖心服務(wu) 為百姓(xing)排憂解難

疫情期間,郵儲銀行xing)zhen)對不同人(ren)群的差(cha)異(yi)化需(xu)求,推出多項(xiang)有xing)zhen)對性的貼心舉(ju)措(cuo)和暖心服務(wu),為受(shou)疫情影(ying)響的百姓(xing)排憂解困。

“想去醫(yi)院看病(bing),又(you)擔心出行有風險。”疫情之下,很多患者就醫(yi)陷入兩難。考慮到現階段(duan)百姓(xing)出行不便和問診(zhen)需(xu)求的矛盾,同時(shi)為了緩解醫(yi)院門診(zhen)壓力(li),降低(di)就醫(yi)交叉感染(ran)風險,郵儲銀行山西省分行近日(ri)聯合通聯支付及微醫(yi),在(zai)微信ou) 諍hao)上搭建了線上義診(zhen)服務(wu)平jiao)  儺xing)可足不出戶便可享(xiang)受(shou)到便捷、免(mian)費(fei)、高質量的醫(yi)療咨詢診(zhen)斷(duan)服務(wu)。

目前,該平jiao)ㄒyi)經集結超過(guo)2.3萬余位專業醫(yi)生,可迅速響應(ying)百姓(xing)的問診(zhen)需(xu)求。該平jiao) 刮 儺xing)提供了專業安全的線上購藥(yao)及送(song)藥(yao)上門服務(wu),並專門針(zhen)對醫(yi)護人(ren)員(yuan)開設(she)了“心理關懷專屬(shu)通道”,幫助醫(yi)護人(ren)員(yuan)緩解心理壓力(li),以貼心細致的服務(wu)助力(li)疫情防控。

此song)猓 蝕 鋅 攀澆煞fei)平jiao) 晌 突  ┤ fei)、電費(fei)、取(qu)暖費(fei)、燃(ran)氣費(fei)、物業費(fei)、學費(fei)等(deng)多種(zhong)線上繳費(fei)服務(wu),滿(man)足客戶足不出戶便可完成繳費(fei)的需(xu)求。

責任編輯︰劉冰(bing)兒
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